常见问题

1、救援服务与保险服务有什么区别？

普通保险产品提供的只是保险事故发生后的财物损失补偿，而康瑞救援服务在解决财务损失补偿的同时，提供的是及时的救援服务，整个事发过程当中，我们的专业救援协调人员会帮助被保险人解决所有的问题和困难。

2、旅行、医疗救援服务最适合什么人群？

救援服务适合所有离家出行的人们，因为陌生的环境、难以沟通的语言时常令人们陷入孤立无援的境地。救援服务提供的是时时帮助，解决出行人们碰到的各种困难，加上保险保障的理赔功能，使得离家出行的人们得到全方位的照顾。

3、康瑞救援服务的网络覆盖了哪些国家？

除以下国家和地区外，康瑞救援可以在其他任何地方实施救援服务。

无法实施救援服务保险保障的国家和地区

• 亚洲： 阿富汗，伊拉克，科科斯群岛（Cocos Islands），东帝汶，英属印度洋领地。
• 非洲： 厄立特里亚（Eritrea），卢旺达，索马里，西撒哈拉，圣赫勒拿岛。
• 大洋洲：美属萨摩亚群岛，布维岛（Bouvet Island），圣诞岛，法属太平洋领地，赫德和麦克唐纳群岛（Heard and McDonald Islands），基里巴斯，马歇尔群岛，麦克罗尼西亚，瑙鲁，尼乌亚岛，巴伯儿图阿普群岛，皮特肯群岛，所罗门群岛，南乔治亚和南桑威治，托客劳群岛，汤加，图瓦卢，美国本土外小岛屿（US Minor Outlying Islands），瓦努阿图，沃利斯和富纳群岛。
• 南极洲：南极洲

4、如何获得康瑞救援的服务？

答：康瑞救援提供24小时服务，任何时候，任何地方，只要拨打救援专线，就会有专业的协调人员为你提供详细的解答和及时的服务，康瑞救援的关爱时时处处陪伴在你身边，给你最贴心的安慰。